故障排除问答
- 一体式比德
- 席维德
- 脚&身体干燥器
- 空气净化器
冲洗效果差
冲水的时候，水太多了，衣服都湿了。
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1. 马桶中的水压过高
使用连接到坐便器供水软管上的阀门调节水压
（顺时针旋转调节水压）。
排水不畅
▶ 在下列情况下可能无法正常工作。
1. 如果马桶堵塞
请按下手动冲水按钮的喷射按钮检查马桶是否堵塞
（如果堵塞，水将无法流出并产生气泡）
2. 如果马桶内水压较低
2-1. 使用连接到坐便器供水软管上的阀门调节水压
（逆时针旋转阀门，使其完全打开）
2-2.请拆下冲洗器的减压阀
（拆卸减压阀指南）
3. 如果您在其他地方用水
我们的坐便器是直饮水式，使用的是家里的水压，如果您在其他地方用水（洗衣机、洗脸盆、淋浴），水压可能会降低，排水可能不畅。
4.如果原水水压较低，请确认家中的水压
（如果水压低于1.5kgf/㎠，排水可能不顺畅）
（最低所需水压的确认方法：将进水阀全部打开，在副碗中接水10秒，确认水量（3.5升））
5. 如果安装了双阀门，请拆下双阀门
，使用本坐便器的阀门和进水软管。
遥控器失灵
我的遥控器失灵了
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1. 如果坐便器没有通电
请先插上电器电源，检查电源是否正常工作，然后拔下坐便器的电源线，等待约 1 分钟，再插上电源线复位。
2. 如果坐便器没有通电
请检查主机指示灯上的电源 LED 是否亮起。
3.遥控器电池没电
按遥控器上的按钮，看看遥控器上的 LED 是否亮起。
（如果遥控器上的 LED 熄灭，请更换新电池）
4. 遥控器按钮失灵
打开手机的照相录像功能，将照相机镜头对准遥控器接收器。
一边看着手机屏幕，一边反复按遥控器上失灵的按钮。（如果只有某些按钮不亮，则可能是遥控器失灵）。
我的遥控器无法开机
在下列情况下可能无法正常工作。
1. 遥控器电池没电
按遥控器上的按钮，看遥控器上的 LED 灯是否亮起。
（如果遥控器上的 LED 灯熄灭，请更换新电池。）
2. 遥控器按钮失灵
打开手机的照相录像功能，将照相机镜头对准遥控器接收器。
一边看着手机屏幕，一边反复按遥控器上失灵的按钮。（如果只有某些按钮不亮，可能是遥控器的问题）。
哔--噪音，遥控器失灵
▶ 在下列情况下可能无法正常工作。
1. 没有被座椅传感器检测到
如何检查座椅传感器的检测情况
请按下喷嘴清洁按钮，检查喷嘴是否喷出
（如果喷嘴喷出，说明喷嘴正常）
喷嘴喷出后，请将皮肤接触座椅的座椅传感器（大腿左侧区域），检查喷嘴是否进入
*只有当座椅传感器（大腿左侧区域）检测到喷嘴时，我们的坐浴盆才会工作。
其他一切正常，只是停止功能失灵。
在下列情况下，遥控器可能无法正常工作。
1. 遥控器按钮故障
在打开手机摄像功能的情况下，将相机镜头对准遥控器接收器。
一边看着手机屏幕，一边反复按遥控器上出现故障的按钮。（如果只有某些按钮不亮，则可能是遥控器出现故障）。
不良行为
坐浴盆无法打开
▶ 在下列情况下可能无法正常工作
1.如果坐便器没有电源
通过插入吹风机等电子设备检查电源是否接通，如果工作正常，请拔下坐便器电源线，1 分钟后再插入，以重新设置坐便器
2.如果坐便器没有电源
检查主机上的电源 LED 是否点亮。
马桶盖不热
▶ 在下列情况下可能无法正常工作。
1.如果座便器没有电源
请拔掉座便器的电源线，1 分钟后再插上，以重置座便器
2.如果座圈温度设置为 0℃
请在使用前将遥控器上的座圈温度设置为 1~3℃
（请检查设置座圈温度时座便器发出的声音（哔哔声））
（座圈预热需要大约 5 分钟。请在设定座温后约 5 分钟后使用）
3.如果处于睡眠模式
如果您已设定睡眠模式，请将其关闭
（睡眠模式说明/解除指南）
座椅不保温
在下列情况下可能无法正常工作。
1.如果您处于省电模式
如果您已设置省电模式，请将其关闭
（省电指南）
即使不设置座椅温度，座椅也总是很热
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.如果座圈温度设置为 3 段
请在使用前将遥控器的座圈温度设置为 0~1 段
（请在设置座圈温度时检查从坐浴盆接收到的声音（哔哔声））。
有时断路器会脱落
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1电源线未正确插入
电源插头连接不牢固也会造成问题，请将其牢固插入插座
（请使用接地的交流 220V/60Hz 专用插座）
2. 浴室的电源插座异常
从连接坐浴盆的插座上拔下坐浴盆电源线，然后插入吹风机等电子设备，检查断路器是否降低
→ 如果断路器降低，请联系管理办公室或电力公司检查电源插座。
烘干不温暖
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.If the toilet is not powered
插入吹风机等电子设备检查电源是否接通，如果工作正常，请拔下坐便器的电源线，1 分钟后再插上，重新设置坐便器
2.如果烘干温度设置为 0
使用前将遥控器的烘干温度设置为 1~3
*如果烘干温度设置为 0 或 1，在烘干操作过程中可能会感觉烘干风力较弱。
即使不设置座椅温度，座椅也总是很热
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.如果座圈温度设置为 3 段
请在使用前将遥控器的座圈温度设置为 0~1 段
（请在设置座圈温度时检查从坐浴盆接收到的声音（哔哔声））。
自动冲洗有时不起作用
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.如果自动降水设置为关闭，
打开遥控器的自动降水功能。
2.如果未检测到座椅传感器
如何检查座椅传感器的检测情况
按喷嘴清洁按钮，检查喷嘴是否喷出（如果喷嘴喷出，说明喷嘴正常）
喷嘴喷出后，用皮肤接触座椅的座椅传感器（左大腿），检查喷嘴是否插入
*我们的坐浴盆必须通过座椅传感器（左大腿）检测到才能操作喷嘴。
我的灯坏了
在下列情况下可能无法正常工作： 1.
.如果座便器没有通电 请插入电吹风等电子设备检查电源是否接通，如果工作正常，请拔掉座便器的电源线，1 分钟后再插入，以重新设置座便器 2.如果座便器没有通电 请检查主体指示灯上的电源 LED 是否亮起 3.
如果 LED 设置为 OFF，请将遥控器或控制面板上的 LED 设置为 ON，然后使用 *LED ON：短音，LED OFF：长音 4.如果您坐着 我们的坐浴盆设置为不坐时 LED ON，坐时 LED OFF。
.如果灯光亮度降低 可能是由于坐便器的撞击导致扩散透镜脱落，请检查 LED 部分的扩散透镜是否存在 如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。
如果冲洗没有停止
如果出现以下情况，可能无法正常工作： 1. 异物进入主滤网 取出主滤网，清洁网眼（主滤网清洁指南）。
外观不佳
外观裂缝、划痕
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.使用清洁剂（稀释剂、苯、漆和洁厕剂）清洁外部可能会导致变色或损坏。
2.清洁时可能会出现划痕
请使用软布清洁，因为有损坏或划痕的风险。
3.坐在座椅套上可能会导致
损坏，座椅套可能无法竖立。
非自立板材
在以下情况下可能无法正常工作：
1.座套和禅台之间的间隙狭窄
请使用偏移柱塞，向前拉出并重新安装瓷器
（如果我们的坐浴盆和浴室内的禅台之间的间隙狭窄，坐浴盆的座套和座圈可能无法独立存在）。
净身盆盖边框
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.当外部温度过高或过低时
当外部温度过高或过低时，坐浴盆座盖的边框条可能会间歇性脱落
这不是产品的缺陷，而是外部温度的原因，请用手推贴。
马桶生锈
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1. 长期不使用
请在用水冲洗后用砂纸或研磨剂清除
如果长期不使用，铁可能会沉淀并生锈。
坐在座位上小便时尿液飞溅
如果出现以下情况，坐便器可能无法正常工作：
1. 您坐在坐便器的外侧
使用坐便器前，请尽量坐在坐便器内侧。
喷嘴操作
喷嘴喷出但无水（水压过低）
在下列情况下可能无法正常工作：
1如果进水阀没有全部打开（如果家中的水压低于1kgf/㎠）
请将安装坐浴盆软管的阀门全部打开
-请确认家中的水压。（如果水压低于1kgf/㎠，喷嘴流出的水可能较少。)
2.如果喷嘴水压设置为 1，请在使用前调节
遥控器上的水压
3.如果网罩内有异物，请拔掉供水管
并清洁网罩后再使用
（网罩清洁指南）
4.如果净身盆供水软管弯曲或供水软管没有装配好
使用前请检查供水软管是否扭结或弯曲
使用前请断开供水软管并检查软管的橡胶密封件
（净身盆软管检查指南）
5.如果使用马桶功能后，使用冲水/坐便器功能时水压较弱
马桶功能在水压 1 下运行，忽略了水压设置步骤（水压设置打到肛门以外的其他部位会很疼），重新使用马桶功能时水压会出现波动，请重新设置水压。
喷嘴出不来
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.如果坐浴盆没有供水
尽量打开安装坐浴盆软管的阀门，拔下坐浴盆电源线，1 分钟后再插上，向坐浴盆供水
2.如果遥控器接收效果不佳
按遥控器上的指示灯按钮，检查坐浴盆是否工作
3.如果未检测到座圈传感器
如何检查座圈传感器的检测情况
按喷嘴清洁按钮，检查喷嘴是否喷出（如果喷嘴喷出，说明喷嘴正常）
喷嘴喷出后，用皮肤接触座圈上的座圈传感器（左大腿），检查喷嘴是否进入
*只有检测到座圈传感器（左大腿）时，我们的坐浴盆才能工作。
喷嘴不出热水
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1如果坐便器没有电源
请插上电吹风等电子设备检查电源是否接通，如果工作正常，请拔下坐便器的电源线，1 分钟后再插上，重新设置坐便器
2.如果水温设置为 0℃
请将遥控器上的水温设置为 1~3℃ 后使用
（水温加热大约需要 3~4 分钟，请在设置水温后 3~4 分钟后使用）
3.如果处于睡眠模式
如果您设置了睡眠模式，请关闭睡眠模式
（睡眠模式说明/解除指南）
只有冲洗器工作，没有喷嘴工作
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.如果坐姿传感器未检测到
如何检查坐姿传感器检测情况
按喷嘴清洁按钮检查喷嘴是否喷出（如果喷嘴喷出，说明喷嘴正常）
喷嘴喷出后，用皮肤接触座椅的坐姿传感器（左大腿），检查喷嘴是否进入
*我们的坐浴盆必须由坐姿传感器（左大腿）检测到才能操作喷嘴。
泄漏
高压软管侧漏
▶ 如果出现以下情况，可能无法正常工作：
1.供水管连接不正确
2.连接坐浴盆供水管的阀门被关闭，请重新组装坐浴盆和供水管，并检查是否有泄漏。
坐浴盆喷嘴右侧滴水
▶ 如果出现以下情况，可能无法正常工作：
1.家中的水压超过 6kgf/㎠
如果家中的水压超过 6kgf/㎠，可能会出现微小漏水，请将水压降至 6kgf/㎠以下。
冲洗时后部漏水
在下列情况下可能无法正常工作：
1.供水软管连接不正确
关闭连接坐浴盆供水软管的阀门，重新组装坐浴盆和供水软管，并检查是否漏水
2.坐浴盆与设备连接不正确
重新组装坐浴盆和设备，并检查是否漏水
自动打开和关闭
无自动开启和关闭功能
▶ 在以下情况下可能无法正常工作：
1.如果自动打开/关闭设置为 OFF，请在使用前将
遥控器上的自动打开/关闭设置设置为 ON。
（如果自动打开/关闭设置为 ON，当检测到坐浴盆前方有人或物体时，只有座套会打开和关闭，如果没有人，座套会在约 90 秒后自动关闭）
2.打开座套和座盖，拔下坐浴盆电源线，1 分钟后再插上，以初始化坐浴盆。
电动开启和关闭时的噪音
▶ 在下列情况下，坐浴盆可能无法正常工作：
1.如果座圈或座套被强行打开或关闭
打开座圈和座套，拔下坐浴盆电源线，1 分钟后再插上，以重置坐浴盆
（如果未使用遥控器上的按钮强行打开或关闭座圈或座套，坐浴盆在自动打开或关闭时可能无法正常工作。
2.如果座圈或座套受到其他物体的干扰
如果坐浴盆受到其他物体的干扰，可能会出现故障。请移除干扰物，然后打开座圈和座盖，拔下坐浴盆电源线，1 分钟后再插上，以重新设置坐浴盆。
当我按下打开/关闭按钮时，它不会上升，只是关闭。
▶ 在下列情况下，坐浴盆可能无法正常工作：
1.如果座圈或座套被强行打开或关闭
打开座圈和座套，拔下坐浴盆电源线，1 分钟后再插上，以重置坐浴盆
（如果未使用遥控器上的按钮强行打开或关闭座圈或座套，坐浴盆在自动打开或关闭时可能无法正常工作。
2.如果座圈或座套受到其他物体的干扰
如果坐浴盆受到其他物体的干扰，可能会出现故障。请移除干扰物，然后打开座圈和座盖，拔下坐浴盆电源线，1 分钟后再插上，以重新设置坐浴盆。
盖子有时会自动打开和关闭
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.坐浴盆周围有移动物体
请移除坐浴盆附近的移动物体
（如果在自动打开设置后检测到移动物体，座盖将在 90 秒后打开并关闭）。
噪音
我坐下时座椅会发出声音
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.启动除臭功能
对于带有除臭功能的机型，当您坐下时，这是除臭风扇运行的声音。
当您坐下时，除臭功能启动，运行 1 分钟，松开时停止。
冲水后有滴水声
▶ 如果出现以下情况，可能无法正常工作：
1.声音来自净身盆前部
这是冲水操作后约 30 秒钟内残留水排出的声音。
2.声音来自净身盆后部
这是冲水操作后残留水溢出的声音。
其他
没有失水，但有臭味
如果出现以下情况，可能无法正常工作： ▶ 1.水管和电器没有连接：
1.水管和电器没有连接：
检查水管、打蜡和电器排水的连接情况：
（安装时可能没有正确安装）。
冲水时有气泡和水涌出
如果出现以下情况，坐便器可能无法正常工作：
1.坐便器内有异物
请勿将异物（湿纸巾、卫生巾）放入坐便器内，使用前请将其放入垃圾桶
异物会导致堵塞和冲洗不畅。
坐下来，电就来了
如果出现以下情况，本产品可能无法正常工作：
1.卫生间内的电源插座未接地
请确保连接至本产品的电源插座已接地
为了您的安全，您必须使用带接地插脚的干燥插座。
缺失部件
▶ 1.请核对型号名称并通过我们的 A/S 中心购买。
如何核对型号名称： 将型号名称写在净身盆背面
坐便器尺寸不合适
我们的坐浴盆尺寸如下： 1.
座便器尺寸 ELONGATED : 20.8 x 15 x 5.1 in ROUND : 19.8 x 15 x 5.1 in 2. 一体式座便器尺寸（我们的一体式座便器尺寸包括马桶的尺寸，因为它与马桶是一套） TCB-090S,SA,W,WA : 16.14 x 28.54 x 21.06 in PB-101S,707S : 16.14 x 28.34 x 22.44 in
14 x 28.54 x 21.06 in PB-101S,707S : 16.14 x 28.34 x 22.44 in TCB-8100W,B : 15.35 x 26.37 x 21.65 in TCB-9100G,GA,W,WA : 16.33 x 27.55 x 21.45 in
清除油箱液位指南
取出水箱中的剩余水，请按照以下步骤操作 1. 取出水箱中的剩余水 锁上水箱并关闭净身器 使用杠杆板将净身器与净身盆分离 ▶ 倾斜净身盆，断开位于底部的水箱排水螺栓 水从水箱中排出后，接合排水螺栓 *重复使用时，请先打开水箱供水，然后连接电源供水。
我不知道是什么型号
要找出坐浴盆的型号，请按照以下步骤操作： 1. 要找出型号 型号列在坐浴盆机身背面的标签上。
我想切换睡眠开关
各型号的省电设置如下。
TCB-090S 按遥控器上的睡眠按钮设置睡眠模式（睡眠模式开：遥控器睡眠按钮亮 + 窗口存储亮，睡眠模式关：遥控器睡眠按钮不亮 + 窗口存储不亮） 2.
TCB-090SA 按遥控器上的睡眠按钮设置睡眠模式。 睡眠模式开：遥控器睡眠按钮亮 + 窗口存储亮，睡眠模式关：遥控器睡眠按钮不亮 + 窗口存储不亮） 3.
TCB-8100W/B 按下遥控器上的睡眠按钮可设置睡眠模式。 睡眠模式开：遥控器睡眠按钮亮 + 蜂鸣器短声，睡眠模式关：遥控器睡眠按钮不亮 + 蜂鸣器长声） 4. TCB-8200SA,SAB 按下遥控器上的睡眠按钮可设置睡眠模式。
(睡眠模式开：遥控器睡眠按钮亮 + DECO SAVE 灯亮，睡眠模式关：遥控器睡眠按钮不亮 + DECO SAVE 灯不亮） 5. TCB-9100G,GA,W,WA 产品侧键 按电源键 3 秒钟关闭电源，然后按坐浴盆按钮，再按电源键设置睡眠模式。
(省电模式打开：WINDOW SAVE 亮起，省电模式关闭：WINDOW SAVE 不亮） 6. PB-101S,707S按遥控器上的省电按钮设置省电模式。
(省电模式开启：主机 DECO 省电 LED 亮起 + 遥控器 LCD 上的省电图标亮起，省电模式关闭：主机 DECO 省电 LED 不亮起 + 遥控器 LCD 上的省电图标不亮起）。
无遥控器
远程控制禁用
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1如果坐便器没有通电
，插上吹风机等电子设备检查是否通电，如果工作正常，拔下坐便器的电源线，1 分钟后再插上，重新设置坐便器
2. 如果坐便器没有通电
，检查主机指示灯上的电源 LED 是否亮起
3.遥控器电池没电
按遥控器上的按钮，看遥控器上的 LED 灯是否亮起
（如果遥控器上的 LED 灯熄灭，请更换新电池）
4.遥控器按钮故障
打开手机的照相录像功能，将照相机镜头对准遥控器接收器
一边看着手机屏幕，一边反复按遥控器上的故障按钮
（如果只有特定按钮不亮，则可能是遥控器故障）。
遥控器未接通电源
在下列情况下可能无法正常工作：
1.遥控器电池没电
按遥控器上的按钮，看看遥控器上的 LED 灯是否亮起
（如果遥控器上的 LED 灯熄灭，请更换新电池）
2. 遥控器按钮失灵
打开手机的照相拍摄功能，将照相机镜头对准遥控器接收器
一边看着手机屏幕，一边反复按遥控器上失灵的按钮
（如果只有特定按钮不亮，则可能是遥控器失灵）。
哔声和遥控失效
▶ 在以下情况下可能无法正常工作：
1.座椅传感器未检测到
按喷嘴清洁按钮，检查喷嘴是否喷出
将您的皮肤接触座椅的座椅传感器（左大腿部位），检查喷嘴是否进入
（只有当座椅传感器检测到您的皮肤时，我们的坐浴盆才能工作）。
所有其他功能都正常，只有停止功能失灵（只有某些按钮失灵）。
如果出现以下情况，遥控器可能无法正常工作：
1.遥控器按钮出现故障
在打开手机摄像功能的情况下，将相机镜头对准遥控器接收器
在观看手机屏幕的同时，反复按遥控器上出现故障的按钮
（如果只有特定按钮不亮，则可能是遥控器的问题）。
不良行为
净身盆未通电
▶ 在下列情况下可能无法正常工作
1.如果坐便器没有电源
通过插入吹风机等电子设备检查电源是否接通，如果工作正常，请拔下坐便器电源线，1 分钟后再插入，以重新设置坐便器
2.如果坐便器没有电源
检查主机上的电源 LED 是否点亮。
设置座椅温度不会改变温度
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.如果马桶没有电源
拔下坐浴盆的电源线，1 分钟后再插上，以重置坐浴盆
2.如果座圈温度设置为 0，
使用前请将遥控器或控制面板上的座圈温度设置为 1-3
（设置座圈温度时，请检查坐浴盆是否发出蜂鸣声）
（座圈需要约 5 分钟才能预热。请在设定座圈温度后约 5 分钟使用）
3.如果处于睡眠模式
如果您已设定睡眠模式，请将其关闭
（睡眠模式说明/解除指南）
座椅温度过高
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.如果马桶没有电源
拔下坐浴盆的电源线，1 分钟后再插上，以重置坐浴盆
2.如果座圈温度设置为 0，
使用前请将遥控器或控制面板上的座圈温度设置为 1-3
（设置座圈温度时，请检查坐浴盆是否发出蜂鸣声）
（座圈需要约 5 分钟才能预热。请在设定座圈温度后约 5 分钟使用）
3.如果处于睡眠模式
如果您已设定睡眠模式，请将其关闭
（睡眠模式说明/解除指南）
座椅偶尔发凉
在下列情况下可能无法正常工作： ▶ 1.处于睡眠模式
1.如果处于省电模式
如果已设置省电模式，请将其关闭
（省电模式说明/关闭指南）
即使不设置座椅温度，座椅也总是很热
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.如果座圈温度设置为 3 段
请在使用前通过遥控器或控制面板将座圈温度设置为 0~1 段
（请在设置座圈温度时检查从坐浴盆接收到的蜂鸣声）。
断路器偶尔下降
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1电源线未正确插入
电源插头连接不牢固也会造成问题，请将其牢固插入插座
（请使用接地的交流 220V/60Hz 专用插座）
2. 浴室的电源插座异常
从连接坐浴盆的插座上拔下坐浴盆电源线，然后插入吹风机等电子设备，检查断路器是否降低
→ 如果断路器降低，请联系管理办公室或电力公司检查电源插座。
烘干不温暖
▶ 在以下情况下可能无法正常工作：
1如果坐便器没有电源
，请插入电吹风等电子设备检查电源是否接通，如果工作正常，请拔下坐便器的电源线，1 分钟后再插上，重新设置坐便器
2、如果烘干温度设置为 0
使用前请将遥控器或控制面板上的烘干温度设置为 1~3
*如果烘干温度设置为 0 或 1，在烘干操作过程中可能会感觉烘干风力较弱。
*如果风力较大，气味会加重，因此我没有将风力设定在气味不会加重的范围内。
我的灯坏了
我们坐便器的 LED 模式是紫外线 LED 消毒模式，不是照明模式 ▶ 在以下情况下可能无法正常工作： 1
如果坐便器没有供电 请插入吹风机等电子设备检查电源是否接通，如果正常工作，请拔下坐便器的电源线，1 分钟后再插入，以重新设置坐便器 2. 如果坐便器没有供电 请检查主机显示屏上的电源 LED 是否亮起 3.
如果 LED 设置为 OFF，请将遥控器或控制面板上的 LED 设置为 ON，然后使用 *LED ON：短音，LED OFF：长音 4.如果您坐着 我们的坐浴盆设置为不坐时 LED ON，坐时 LED OFF。
.如果灯光亮度降低 可能是由于坐便器的撞击导致扩散透镜脱落，请检查 LED 部分的扩散透镜是否存在 如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。
喷嘴操作
喷嘴水压弱
在下列情况下可能无法正常工作：
1如果进水阀没有全部打开（如果家中的水压低于1kgf/㎠）
将安装坐浴盆软管的阀门全部打开
-检查家中的水压（如果水压低于1kgf/㎠，喷头喷出的水可能会变少）
2. 如果喷头水压设定为1级
使用前，请在遥控器或控制面板上调整水压
3.如網罩內有異物
使用前請拔開供水喉及清潔網罩
（網罩清潔指南）
4. 如坐廁供水喉打結或供水喉裝配不妥
使用前請檢查供水喉有否打結或彎曲
使用前請拔開供水喉及檢查供水喉的橡膠包裝
（坐廁供水喉檢查指南）
喷嘴喷出但没有水
在下列情况下可能无法正常工作：
1如果进水阀没有全部打开（如果您家中的水压低于 1kgf/㎠）
请将安装坐浴盆软管的阀门全部打开
-请确认您家中的水压。（如果水压低于 1kgf/㎠，喷嘴喷出的水可能会较少。)
2.如果喷嘴水压设置为 1，请在使用前在
遥控器或控制面板上调节水压
3.如果网罩内有异物，请拔出供水管
并清洁网罩后再使用
（网罩清洁指南）
4.如果坐浴盆供水软管弯曲或供水软管没有装配好
使用前检查供水软管是否扭结或弯曲
使用前断开供水软管并检查软管的橡胶密封件
（坐浴盆软管检查指南）
5.使用马桶功能后，如果使用冲水/坐便器功能时水压较弱
马桶功能在水压 1 下运行，忽略了水压设置步骤（水压设置打到肛门以外的其他部位会很疼），重新使用马桶功能时水压会出现波动，请重新设置水压。
喷嘴输出/输入
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.如果坐浴盆没有供水
尽量打开安装坐浴盆软管的阀门，拔下坐浴盆电源线，1 分钟后再插上，向坐浴盆供水
2.如果遥控器或控制面板控制接收不良
按遥控器或控制面板控制上的指示灯按钮，检查坐浴盆是否工作
3.如果未检测到座椅传感器
按喷嘴清洁按钮，检查喷嘴是否喷出（如果喷嘴喷出，说明喷嘴正常）
我们的坐浴盆需要通过座椅传感器（左大腿）检测到才能操作喷嘴。
喷嘴喷不出热水（水不热）
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1如果坐便器没有电源
插入电吹风等电子设备检查电源是否接通，如果工作正常，请拔下坐便器电源线，1 分钟后再插上，重新设置坐便器
2.如果水温设置为 0℃
将遥控器或控制面板上的水温设置为 1~3℃ 后使用
（水温加热大约需要 3~4 分钟，请在设置水温后 3~4 分钟后使用）
3.如果处于睡眠模式
如果设置了睡眠模式，请关闭睡眠模式
（睡眠模式说明/解除指南）
泄漏
高压软管泄漏
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.供水软管连接不正确
2.关闭连接坐浴盆供水软管的阀门，重新组装坐浴盆和供水软管并检查是否漏水。
坐浴盆喷嘴右侧滴水
▶ 如果出现以下情况，可能无法正常工作：
1.家中的水压超过 6kgf/㎠
如果家中的水压超过 6kgf/㎠，可能会出现微小漏水，请将水压降至 6kgf/㎠以下。
净身盆（底部）漏水
在下列情况下可能无法正常工作： ▶ 水箱盖打开
1.水箱盖打开
断开坐浴盆电源并检查底部的水箱盖
（坐浴盆断开连接指南，水箱盖锁定方法指南）
有碍观瞻
外观裂缝
▶ 如果出现以下情况，可能会出现问题：
1.使用清洁剂（稀释剂、苯、漆和厕所清洁剂）清洁外部
可能会出现变色或破损
2.清洁时可能会出现划痕
请使用软布清洁，因为有破损或划痕的风险
3.坐在椅套上
可能会造成损坏，椅套可能无法竖起。
外观划痕
如果出现以下情况，可能会出现问题：
1.使用清洁剂（稀释剂、苯、乳酸和厕所清洁剂）清洁外部
可能会出现变色和破损
2.清洁时可能会出现划痕
请使用软布清洁，因为有破损和划痕的风险
3.坐在椅套上
可能会造成损坏，椅套可能无法独立站立。
噪音
坐下时的噪音
▶ 在下列情况下可能会出现问题：
1.除臭功能工作时
对于带有除臭功能的机型，这是您坐下时除臭风扇运转的声音。
当检测到您坐下时，除臭功能工作，当您不坐下时，除臭功能停止 1 分钟。
您可以在电源打开时，在不坐下的情况下，按下主控装置（侧面）上的干燥按钮，打开/关闭除臭功能。
其他
当你坐下来
如果出现以下情况，可能会出现问题：
1.浴室中的电源插座未接地
确保连接到产品的电源插座已接地
为了您的安全，您必须使用带接地插脚的干燥插座。
购买零件
1.请核对型号名称并通过我们的 A/S 中心购买。
如何核对型号名称：将型号名称写在净身盆背面
如何清洁喷嘴
清洁喷嘴的步骤如下：
1. 清洁喷嘴外部（手动）
按遥控器或控制杆上的喷嘴清洁按钮，将喷嘴拿出来
用刷子清洁拿出来的喷嘴
清洁后，按遥控器或控制杆上的喷嘴清洁按钮，将喷嘴拿进去
2. 清洁喷嘴内部（自动）
我们的坐浴盆在使用喷嘴（清洗、坐浴、如厕）时清洁喷嘴内部一次，使用结束时再清洁一次。
坐便器尺寸不合适
我们的坐浴盆尺寸如下： 1.
座便器尺寸 ELONGATED : 20.8 x 15 x 5.1 in ROUND : 19.8 x 15 x 5.1 in 2. 一体式座便器尺寸（我们的一体式座便器尺寸包括马桶的尺寸，因为它与马桶是一套） TCB-090S,SA,W,WA : 16.14 x 28.54 x 21.06 in PB-101S,707S : 16.14 x 28.34 x 22.44 in TCB-8100W,B : 16.14 x 28.34 x 22.44 in
14 x 28.54 x 21.06 in PB-101S,707S : 16.14 x 28.34 x 22.44 in TCB-8100W,B : 15.35 x 26.37 x 21.65 in TCB-9100G,GA,W,WA : 16.33 x 27.55 x 21.45 in
清除油箱液位指南
要清除水箱中的残留水，请按照以下步骤操作： 1. 清除水箱中的残留水 锁上水龙头并关闭净身盆 使用杠杆板将器皿与净身盆分离 倾斜净身盆，断开位于底部的水箱螺栓排水口 水从水箱中排出后，接合螺栓排水口 *如需重复使用，请先打开水龙头供水，然后连接电源供水。
我不知道是什么型号
要找出坐浴盆的型号，请按照以下步骤操作： 1. 要找出型号 型号列在坐浴盆机身背面的标签上。
我想切换睡眠开关
各型号的省电设置如下。
VB-3000/3100 按控制面板上的 "省电 "按钮设置省电模式（省电模式开：省电 LED 亮，省电模式关：省电 LED 不亮） 2. VB-4000/4100 按产品侧键上的 "电源 "按钮设置省电模式。
(只能在不就座时设置）（省电模式 ON：WINDOW LED 节能文本 LED 亮起，省电模式 OFF：WINDOW LED 节能文本 LED 不亮起） 3.
VB-6000/6100 按产品侧键上的电源按钮可设置省电模式（仅在不就座时可用）（省电模式 ON：WINDOW LED SAVE 短语 LED 亮起，省电模式 OFF：WINDOW LED SAVE 短语 LED 不亮起） 4.
电源/活动
无法开机
在下列情况下，烘干机可能无法正常工作：
1如果您使用的插座没有供电
请检查是否插入了其他电子设备，如果它们工作正常，请拔下烘干机的电源线，1 分钟后再插上，以重新设置烘干机
2. 如果烘干机没有供电
请按电源按钮检查烘干机是否有供电
3.如果烘干机不工作，请站在脚踏板上
我们的烘干机会在检测到重量为 10 千克或以上时自动运行。
（对于 10 千克以下的儿童，请在手动模式下操作（手动模式：触摸电源按钮 3 秒钟以上而无需站立）
4.如果儿童（10 千克以下）使用烘干机，请在手动模式下操作
（手动模式：触摸电源按钮 3 秒钟以上而无需站立）。
风不温暖
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1
如果空气温度为 COOL，请触摸控制面板上的空气温度按钮
，将 COOL 更改为 WARM
（使用 COOL 时，控制面板上的温度计将亮起白色 LED 灯；使用 WARM 时，控制面板上的温度计将亮起红色 LED 灯）
2. 如果脚踏板上的出风口堵塞，请清除出风口上的异物和灰尘
3. 如果后部的进风口堵塞，请清除进风口上的异物和灰尘
风小
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1如果风力为低风力，请触摸控制面板上的风力按钮
，将风力从低风力变为高风力
（使用低风力时，控制面板上的风形指示灯不亮；使用高风力时，控制面板上的风形指示灯亮起）
2. 如果脚踏板的出风口堵塞
清除出风口的异物和灰尘
3.当儿童（10~20kg）使用时
触摸控制面板上的风力按钮，将低风力改为高风力
*当儿童（10~20kg）使用时，将自动以轻风启动
4.当后进气口被堵塞时
清除进气口中的异物和灰尘
风型不变
▶ 在下列情况下可能无法正常工作
1.如果风力类型设置不同
触摸控制面板上的风力类型按钮，使用您想要的风力类型
（使用 FOOT 时，控制面板上的人像不亮，使用 BODY 时，控制面板上的人像亮起白色 LED 灯）
2.如果脚踏板的出风口堵塞
清除出风口的异物和灰尘。
天平不起作用/天平不合适
如果出现以下情况，烘干机可能无法正常工作：
1.烘干机未放平
请放平烘干机
（请注意，将烘干机放在地毯等有垫子的底座上可能会导致重量测量误差）
2.如果由儿童（10 千克以下）使用
我们的烘干机可以从 10 千克开始工作，因此无法检测到 10 千克以下儿童的体重
3.如果单位设置不正确
请更改重量单位
触摸 SCALE 按钮 3 秒钟以上可更改秤的单位（千克、磅）。
控制装置在闪烁
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.显示屏显示 E01
这是漏水的症状。请将产品倾斜，将内部的水排出后再使用
（烘干机是使用电力的电子产品。即使喷水，水也不容易进入内部，但如果从多个方向喷水，水可能会从进气口和出气口渗入，因此请不要用水清洗）
2.如果显示屏上显示 E02
这是温度传感器出现故障时出现的症状。请联系 A/S 中心（与环境温度有关
3.如果显示屏上显示 C01
这是检测到重量为 220 千克时出现的症状。 我们的烘干机允许的负载为 10 至 220 千克。
噪音
太吵了
▶ 在下列情况下设备可能无法正常运行：
1. 风速为高风速
触摸控制面板上的风速按钮将高风速改为低风速
2. 脚踏板上的出风口被堵塞
清除出风口的杂物和灰尘
3. 后部的进风口被堵塞
清除进风口的杂物和灰尘
其他
使用时有异味
▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
1.首次使用时
气味是产品初始加热时产生的。
（使用后气味会逐渐减弱）
2.后部进气口堵塞时
请清除进气口的异物和灰尘
3.脚踏板出气口堵塞时
请清除出气口的异物和灰尘
4.在产生烟雾或气味的场所使用时
再次使用前请通风。
- 塔式空气净化器
- 小型空气净化器
- 车载空气净化器