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空气净化器

无法开机

在下列情况下，净化器可能无法正常工作：

1.请检查您使用的插座。
插入其他电子产品，看看它们是否有电，如果它们工作正常，请拔下净化器的电源线，1 分钟后再插上，以复位。

2.请检查净化器的电源。
，按下电源按钮，查看净化器是否通电。

3.如果产品被移动过，请检查电源线
（可能稍微断开，请重新接上一次）
*为了安全起见，电源线设计为断开

4.如果后部的滤网盖断开，请重新装上滤网盖
。
*

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

风小

▶ 在下列情况下可能无法正常工作。

1. 过滤器的包装尚未去除
请在首次购买后去除柏木过滤器的保护膜和圆形过滤器的包装塑料。

2. 过滤器未正确安装
请在使用前正确安装过滤器。

3. 过滤器已积聚大量灰尘
过滤器上的大量灰尘可能会导致噪音。请使用吸尘器清除过滤器上的灰尘。

4. 风速设置为 "自动 "或 "睡眠 "模式。
使用前请将风速设置更改为 "手动 "或 "旋风 "模式。


如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

脏度指示器仍然存在

▶ 在下列情况下可能无法正常工作。

1.如果传感器被墙壁或障碍物挡住，
，请在距离背面至少 10 厘米、正面至少 20 厘米的地方使用。

2.如果灰尘传感器上积聚了大量灰尘，
，请清洁灰尘传感器。


，如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

E2 出现

▶ 如果出现以下情况，产品可能无法正常工作：

1.后过滤器盖脱落
请安装过滤器盖
*如果过滤器盖没有拧紧，产品将无法工作，并显示 E2 指示灯

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

我睡不着

▶ 在下列情况下可能无法正常工作：
*只有在使用自动模式时，我们的净化器才会由传感器切换到睡眠模式。

1.如果周围环境很亮
在操作自动模式时，请将光传感器周围的区域调暗。
*如果在设置为自动模式后，光传感器周围的区域很暗，则会在大约 10 秒后切换到睡眠模式。

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

太吵了

▶ 在下列情况下可能无法正常工作：

1.如果过滤器的包装未拆掉
请在初次购买后撕掉柏木过滤器的保护膜和圆形过滤器的包装塑料

2.如果过滤器上有大量灰尘
如果过滤器上有大量灰尘，噪音可能会变大。请使用吸尘器清除过滤器上的灰尘

3.如果风速设置为自动或旋风
请将风速设置为 1~3 后使用
*设置为自动模式时，风扇转速会根据空气污染程度自动转换，但运行噪音可能会增大或减小。

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

我听到干扰声

▶ 在下列情况下可能无法正常工作：

1.产品不平
请在平整的地面上使用产品
（如果地面不平且倾斜，由于旋转时试图保持旋转轴的惯性力，可能会出现风扇接触内壁表面的噪音）

2.出风口或过滤盒内有异物
请检查异物并将其取出

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

出风口有异味

▶ 在下列情况下可能会出现问题

1.如果出风口或过滤器盒内有异物
请检查并清除异物


2.如果过滤器上有大量灰尘
如果过滤器上有大量灰尘，可能会产生异味。请使用吸尘器清除过滤器上的灰尘

3.如果在厨房或吸烟室使用过
过滤器具有吸附异味的特性，因此可能会暂时吸附异味和气味，但会逐渐减少。
*可能会残留之前使用过的地方的气味。

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

过滤器的更换周期是多久

HEPA 过滤器的更换周期为 1 年。
开机后，屏幕会显示剩余的 HEPA 过滤器更换周期，持续 5 秒钟。

无法开机

▶ 在下列情况下，净化器可能无法正常工作

1.请检查您使用的插座
如果工作正常，请拔下净化器的适配器插头，1 分钟后再插上，以重置净化器

2. 请检查净化器的电源
请按下电源按钮，确保净化器有电

3. 如果产品被移动过 请检查适配器（可能稍有松动，请重新装上一次。如果产品被移动过
请检查适配器（可能略有松动，请重新装上）
*为了安全起见，适配器是可以拆卸的

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

风小

▶ 在下列情况下可能无法正常工作：

1.如果过滤器的包装未拆除
请在首次购买后拆除柏木过滤器的保护膜和圆形过滤器的包装塑料

2.如果过滤器未正确安装
请在使用前正确安装过滤器

3.如果过滤器上积聚了大量灰尘
如果过滤器上积聚了大量灰尘，噪音可能会增大。请使用吸尘器清除过滤器上的灰尘

4.如果风速设置为自动或睡眠模式
请将风速设置更改为手动或涡轮模式

如果以上方法均无效，请联系我们的聊天机器人。

我睡不着

▶ 在以下情况下可能无法正常工作：
*只有在使用自动模式时，我们的净化器才会通过传感器切换到睡眠和环保模式。

1.如果周围很亮
在操作自动模式时，请将光线传感器周围的区域调暗。
*如果在设置为自动模式后光线传感器周围很暗，大约 10 秒钟后会切换到睡眠和环保模式。

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

太吵了

▶ 在下列情况下可能无法正常工作：

1.如果您没有拆掉过滤器的包装
请在首次购买后拆掉柏木过滤器的保护膜和圆形过滤器的包装塑料

2.如果过滤器上有大量灰尘
如果过滤器上有大量灰尘，噪音可能会变大。请使用吸尘器清除滤网上的灰尘

3.如果风速设置为自动或涡轮增压
请将风速设置为 1~3 后使用
*设置为自动模式时，风扇转速会根据空气污染程度自动转换，但运行噪音可能会增大或减小。

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

我听到干扰声

▶ 如果出现以下情况，产品可能无法正常运行：

1.请检查产品支脚的连接状态
请检查主机与支脚之间的连接是否有误

2.如果产品不平
请在平整的地面上使用产品
（如果地面不平且倾斜，可能会因保持旋转轴的旋转惯性力而出现风扇接触内壁表面的噪音。)

3.如果出风口和过滤盒内有异物
请检查异物并将其清除

4.检查上下部件的连接情况
请将主机的上下部件分开，并检查它们是否连接正确
（连接时，请务必对准产品背面的箭头标记。）

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

出风口有异味

▶ 在下列情况下可能会出现问题

1.如果出风口或过滤器盒内有异物
请检查并清除异物


2.如果过滤器上有大量灰尘
如果过滤器上有大量灰尘，可能会产生异味。请使用吸尘器清除过滤器上的灰尘

3.如果在厨房或吸烟室使用过
过滤器具有吸附异味的特性，因此可能会暂时吸附异味和气味，但会逐渐减少。
*可能会残留之前使用过的地方的气味。

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

过滤器的更换周期是多久

高效过滤器的更换周期为一年。

无法开机

在下列情况下，产品可能无法正常工作。

1.检查车载多路插座
请将其他 USB 类型的产品连接到车载多路插座上，并检查其是否能正常工作

2. 检查 USB 电缆
请检查产品与 USB 电缆之间的连接
*请使用产品随附的 USB 电缆

3. 如果产品电源关闭 请按电源按钮 3 秒钟打开电源 *按电源按钮可以打开/关闭电源。如果产品电源已关闭
请按电源按钮 3 秒钟打开电源
*按电源按钮 3 秒钟即可打开/关闭电源

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

风小

▶ 在下列情况下可能无法正常工作：

1.如果过滤器的包装未拆除
请在首次购买后拆除柏木过滤器的保护膜

2.如果过滤器未正确安装
请正确安装过滤器

3.如果过滤器上有大量灰尘
如果过滤器上有大量灰尘，噪音可能会变大。请使用吸尘器清除过滤器上的灰尘

4.如果风速设置为 1，请将风速设置改为 2 或 3
如果风速设置为 1，请将风速设置改为 2 或 3


如果以上方法无效，请联系我们的聊天机器人。

出风口有异味

▶ 在下列情况下可能会出现问题：

1.如果出风口或过滤器中有异物
检查并清除异物

2.如果过滤器上有大量灰尘
过滤器上的大量灰尘可能会产生异味。请使用吸尘器清除过滤器上的灰尘

3.如果曾在异味较多的空间使用
过滤器具有吸附异味的特性，因此可能会暂时吸附异味，但异味会逐渐减少。
*之前使用场所的异味可能会残留。

如果上述方法无效，请联系我们的聊天机器人。

过滤器的更换周期是多久

高效过滤器的更换周期为一年。

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